Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de productos ofrecéis?
Elishop.fr se especializa en una amplia gama de productos únicos y elegantes, incluidas piezas de joyería y relojes.
¿Cómo puedo garantizar la calidad de los productos?
Priorizamos la calidad en nuestras ofertas. Cada producto se selecciona cuidadosamente para cumplir con altos estándares de artesanía y diseño.
¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que permite a los clientes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin usar y en su embalaje original con las etiquetas adjuntas. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestra política de devoluciones .
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y la entrega puede demorar entre 5 y 15 días hábiles adicionales según la ubicación. Consulta nuestra Información de envío
¿Ofrecen cambios?
No ofrecemos cambios directos. La forma más eficiente de obtener un artículo diferente es devolver el producto original y realizar un nuevo pedido del artículo deseado una vez que se acepte la devolución.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado?
Le recomendamos que inspeccione su pedido al recibirlo. Si descubre que su artículo está defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y brindarle una solución.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en línea en Elishop.fr o por correo electrónico a elishopfr.customers@gmail.com y soporte de WhatsApp. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta o inquietud que pueda tener. Por favor, consulte la sección de contacto.